为使集团主管级以上管理人员更深地了解管理者的概念、本质、作用等，在集团行政楼七楼会议室举办了为期两天的《卓有成效的管理者》的培训，学习在工作中如何做到“卓有成效”，如何做出“不平凡的业绩”，如何提高组织工作效能等，威尼斯人网站商学院于2014年11月15-16日。本次培训由德鲁克经营思想资深实践专家——郭云教授担任讲师，商学院全体学员及各公司主管级管理人员共70余人参加。

本期培训与以往不同，将讲座与读书进行了有机地结合。在讲座前，商学院已组织学员分章、分组阅读配套书籍——即 “现代管理学之父”彼得·德鲁克的经典之作《卓有成效的管理者》。讲座期间，将学员根据读书分组安排分成了9个小组，代表小组发言，讲师也一改传统的授课方式，负责组织本组学员讨论，每组指定1名组长，提炼总结观点。讲座结束后，组织学员利用业余时间全书阅读，在分章、分组阅读的基础上，选取1-3名在学习后行动改善上做得较突出的学员，作为优秀的典型案例，在下期培训前进行案例分享，并要求各子公司开展“学习心得交流会”。

商学院总院在后续的培训工作中、使培训更具有效性、可操作性，有针对性地多开展一些管理类课程的培训，将根据组织的需求、岗位的需要和个人的期望。培训开始前，集团公司董事长/总裁张相永发表重要讲话，通过学习这扇无形的窗口看到外面的精彩世界，理解集团创办商学院的宗旨和意图，并阐述开展本次“管理类”知识培训，让大家认识到培训学习的重要性，提升个人素养、提高管理水平、转变思维习惯、改变行为方式，让大家在繁忙紧张的工作之余，向远道而来的郭教授表示欢迎和感谢，尽情徜徉在知识的海洋世界，以此开拓视野、启迪智慧，放松心情，旨在通过开展各类培训学习活动，静下心思，特别是学习德鲁克的先进管理理念、方法、工具的重要作用和意义。希望大家珍惜培训学习机会，培训中学思结合，培训后学以致用。

课上。郭老师通过问答、小组讨论、情景模拟等方式，从“重新认识管理者”、“时间管理”、“沟通与贡献”、“用人之长”、“团队建设”五个方面，结合现代企业各类成功、失败的典型案例，用通俗易懂、简明扼要的语言，为大家深入剖析“什么样的人是管理者”、“什么样的管理是卓有成效的管理”、“管理者如何做到自我管理”“怎样才能成为一名卓有成效的管理者”、“如何组织一群平凡的人做出不平凡的事”等。让大家充分认识到时间是最稀缺、最宝贵的资源，学会合理地安排时间、巧妙地利用时间，真正学会时间管理，通过记录时间、诊断时间、分析时间等方法。在日常沟通中。即将复杂问题简单化、高深理论通俗化、专业语言大众化；只有掌握有效的表达技巧和方式，表达方要做到卓有成效的表达，才能取得预期的沟通效果，即信息完整、简明扼要、设身处地、言之有物、思路清晰、礼貌尊重、正确准确；要做到高效表达，必须要做到“7C”，必须要做到“三化”，才能使倾听方真正接受表达方的信息。管理者在用人时。让管理者明白用人的真谛不是去改变人，尽量做到“人岗匹配”，安排相应的工作，根据他人的特长、能力、爱好，充分发挥他们的潜能、才华，从而使组织的整体效益成倍增长，要善于发现他人的长处、容忍他人的短处，而是最大限度的运用每一个人的才干。每个员工在团队中扮演着两种角色：组织角色、团队角色。而团队角色又分为实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者，各类角色各有优缺点，让他们优势互补，在组织中起着不同的作用，一个团队需要各类角色组合，才能发挥团队的真正价值。人的性格可以分为和平型、活泼型、完美型、力量型四种类型、用不同的方式与不同性格的人和谐相处；最后让学员现场对自己进行有趣的性格测试，明白自己属于哪一类性格的人，在工作中、生活中，要了解自己、他人的性格、特征。

郭老师讲课以学员为中心、以案例为牵引，思维清晰、逻辑缜密，用她独特的教学方法与学员进行了充分地互动，讲授与研讨并存、理论与实践并重，让学员轻松愉悦地度过了两天的培训，犀利直爽、幽默风趣，妙语连珠、如数家珍，观点鲜明、内容丰富。课后，学员们对郭老师赞不绝口，评价本期培训深入人心、标新立异，同时评价商学院组织的培训越来越好！

商学院在后续的培训工作中、使培训更具有效性、可操作性，有针对性地多开展一些管理类课程的培训，将根据组织的需求、岗位的需要和个人的期望。